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　　隨著(zhù)經(jīng)濟交流的發(fā)展，企業(yè)會(huì )務(wù)活動(dòng)日益增多且更是形式多樣。正因會(huì )務(wù)活動(dòng)涉及到參加者的吃、住、行、游，需要各方面的密切配合，而會(huì )議的組織者由于種種原因無(wú)法使各個(gè)環(huán)節有效協(xié)調起來(lái)，這就需要專(zhuān)業(yè)承辦者來(lái)操作。會(huì )務(wù)接待是指接待企業(yè)或部門(mén)根據會(huì )議組織者的要求，為參會(huì )者安排與會(huì )議有關(guān)的事宜，并提供服務(wù)工作的總稱(chēng)。 從相互關(guān)聯(lián)看，會(huì )展和旅游本身就是關(guān)聯(lián)緊密的兩項活動(dòng)，離開(kāi)交通、住宿、餐飲、 會(huì )務(wù)的支持，會(huì )展活動(dòng)很難開(kāi)展;如果把旅游中的“吃、住、 行、游、購、娛”等核心要素比喻成一連串的點(diǎn)，那么會(huì )務(wù)活動(dòng)無(wú)疑是串起這些點(diǎn)的一條重要的線(xiàn)。那么成都活動(dòng)策劃到底包含什么呢?

　　一、會(huì )務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)及特征 (一)會(huì )務(wù)活動(dòng)是全方位的服務(wù)。(二)會(huì )務(wù)活動(dòng)是多樣化的服務(wù)。(三)會(huì )務(wù)活動(dòng)是耐心細致的服務(wù)。(四)會(huì )務(wù)活動(dòng)是規范化的服務(wù)。

　　二、會(huì )務(wù)活動(dòng)的程序及內容 一般的會(huì )務(wù)活動(dòng)包括準備工作、會(huì )議中服務(wù)、會(huì )場(chǎng)結束和會(huì )后工作四大部分。 (一)會(huì )前準備 1、會(huì )議意向咨詢(xún)。 2、提供與會(huì )務(wù)有關(guān)的詳細資料告知組織者，提出情況分析 及使用建議，以便組織者選擇。 3、制定接待計劃。4、在會(huì )議團出發(fā)前一周完成所有細節方面的確定。 5、準備會(huì )議資料 (二)會(huì )議中服務(wù) 1、當客人來(lái)到會(huì )議室時(shí)，禮貌熱情地向客人問(wèn)好，請客人 進(jìn)入會(huì )議室入座。 2、會(huì )議期間服務(wù)員站于會(huì )議室門(mén)口直至會(huì )議結束。 3、在會(huì )議期間還必須保證會(huì )務(wù)工作人員與組織部門(mén)聯(lián)絡(luò )暢通。 (三)會(huì )場(chǎng)結束 1、會(huì )議結束，整理會(huì )場(chǎng) 2、檢查會(huì )場(chǎng)是否遺落文件等(四)會(huì )后工作 1、安排活動(dòng)后期行程。2、協(xié)助參會(huì )人員辦理離店手續。 3、完成與會(huì )議主辦者的費用結算工作。4、對會(huì )議接待工作進(jìn)行總結。

　　三、會(huì )務(wù)活動(dòng)的發(fā)展趨勢 在實(shí)際經(jīng)濟一體化使全球商務(wù)活動(dòng)日益頻繁的今天，會(huì )務(wù)活動(dòng)產(chǎn)業(yè)將成為今后中國最有發(fā)展前景的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。我國各地已經(jīng)開(kāi)始對發(fā)展會(huì )務(wù)旅游業(yè)加以重視，一些地區的會(huì )議旅游消費在逐步上升，會(huì )議旅游對舉辦地帶來(lái)的廣泛影響已經(jīng)顯現。各地要發(fā) 揮自己的優(yōu)勢和特色，大力發(fā)展會(huì )議旅游這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，從形式 到內容上開(kāi)發(fā)自己的旅游產(chǎn)品，形成具有一定特色的產(chǎn)業(yè)鏈，為 促進(jìn)當地的經(jīng)濟發(fā)展做出積極貢獻。