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企業(yè)如何吃透公關(guān)策劃呢?
來(lái)源:四川宗盛文化 發(fā)表時(shí)間:2019-02-17 瀏覽人數:747人
公關(guān)活動(dòng)策劃發(fā)展的歷史短暫,相關(guān)學(xué)科建設較晚,成都公關(guān)策劃公司表示,學(xué)術(shù)界對公關(guān)活動(dòng)策劃的定義界定有多種說(shuō)法,成都公關(guān)策劃公司表示,比較經(jīng)典的定義有以下幾種:
(一)管理說(shuō)
這是美國公關(guān)活動(dòng)策劃研究和教育基金會(huì )的哈洛博士收集了從加世紀初期到 1 976 年之間所寫(xiě)的有關(guān)定義,成都公關(guān)策劃公司表示,確定了每個(gè)定義里的主要要素,抓住了核心的觀(guān)念,在分析了 472 個(gè)定義后,給公關(guān)活動(dòng)策劃下的定義。成都公關(guān)策劃公司表示,他認為‘公關(guān)活動(dòng)策劃是一種獨特的管理職能,它幫助-個(gè)組織建立并維持與公眾之間的交流、理解、認可與合作關(guān)系二它參與處理各種問(wèn)題與事件;成都公關(guān)策劃公司表示,它幫助管理部門(mén)了解民意并對之作出反應二它確定并強調企業(yè)為公眾利益服務(wù)的責任;成都公關(guān)策劃公司表示,它作為社會(huì )趨勢的監視者,幫助管理部門(mén)掌握情況的變化,幫助企業(yè)保持與社會(huì )變動(dòng)同步二它以良好的、符合職業(yè)道德的傳播技術(shù)和研究方法作為基本的工具“。成都公關(guān)策劃公司表示,這個(gè)定義過(guò)于冗長(cháng),但成都公關(guān)活動(dòng)公司表示,公關(guān)活動(dòng)策劃的基本內涵已經(jīng)表達清楚,而且突出了公關(guān)活動(dòng)策劃中管理的本性。
(二)傳播說(shuō)
英國學(xué)者弗蘭克 · 杰弗金斯在 《 公關(guān)活動(dòng)策劃 》 一書(shū)中認為公關(guān)活動(dòng)策劃是‘’一個(gè)組織為了達到與它的公眾之間相互了解地確定目標而有計劃地采用一切由內向外的傳播方法的總和?!背啥脊P(guān)策劃公司表示,這個(gè)定義突出了公關(guān)活動(dòng)策劃的傳播特性,但他僅僅只是指出了由內向外的傳播,而忽略了公關(guān)活動(dòng)策劃的傳播應該是雙向的傳播和溝通。成都公關(guān)策劃公司表示,單向的公關(guān)傳播只能是宣傳和說(shuō)服性傳播,七以口新聞宣傳,而公關(guān)強調的是雙向傳播,即傳播的相互交流、相互關(guān)系和相互理解。
(三)關(guān)系說(shuō)
美國普林斯頓大學(xué)希爾滋教授認為’公關(guān)活動(dòng)策劃是我們所從事的各種活動(dòng)、所發(fā)生的各種關(guān)系的統稱(chēng),成都公關(guān)活動(dòng)公司表示,這些活動(dòng)與關(guān)系都是公眾性的,并且都有其社會(huì )意義?!俺啥脊P(guān)策劃公司表示,這一定義強調了公關(guān)活動(dòng)策劃中的關(guān)系概念,指出了公關(guān)活動(dòng)策劃在活動(dòng)中所涉及的關(guān)系的多樣性。
(四)咨詢(xún)說(shuō)
國際公關(guān)活動(dòng)策劃協(xié)會(huì )在1978 年 8 月提出的對公關(guān)活動(dòng)策劃的定義.是“公關(guān)活動(dòng)策劃是一門(mén)藝術(shù)和社會(huì )科學(xué),成都公關(guān)活動(dòng)公司表示,公關(guān)活動(dòng)策劃的實(shí)施是分析趨勢,預測后果,向機構領(lǐng)導人提供建議,履行一連串有計劃的行動(dòng)以服務(wù)于本機構和公眾利益?!俺啥脊P(guān)策劃公司表示,這個(gè)定義將公關(guān)活動(dòng)策劃定位在咨詢(xún)的斟出上,指出了公關(guān)活動(dòng)策劃的一個(gè)職能,但并沒(méi)有將公關(guān)的概念全部涵蓋進(jìn)去。
(五)形象說(shuō)
該說(shuō)法強調公關(guān)活動(dòng)策劃是社會(huì )組織為了塑造組織形象,通過(guò)傳播和溝通手段來(lái)影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。成都公關(guān)策劃公司表示,這個(gè)定義指出了公關(guān)活動(dòng)策劃的宗旨就是為社會(huì )組織樹(shù)立組織的良好形象。
目前國內對公關(guān)活動(dòng)策劃的理解根據我國的國情和背景,國內有些學(xué)者開(kāi)始對公關(guān)活動(dòng)策劃這個(gè)舶來(lái)品結合我國的具體情況給出了一些定義,成都公關(guān)策劃公司表示,典型的有以下幾種:
( 1 )成王樂(lè )夫等的 《 公關(guān)活動(dòng)策劃學(xué) 》 指出:“公關(guān)活動(dòng)策劃是一種內求團結、外求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)。成都公關(guān)策劃公司表示,它運用合理的原則和方法,通過(guò)有計劃而持久的努力,協(xié)調和改善組織機構的對內外關(guān)系,使本組織的各項政策和活動(dòng)符合于廣大公眾的需求,在公眾中樹(shù)立起良好形象,以謀求公眾對本組織機構的了解、信任、好感和合作,并獲得共同利益?!?/P>
( 2 )毛經(jīng)權的 《 公關(guān)活動(dòng)策劃學(xué) 》 提出二‘’公關(guān)活動(dòng)策劃是一個(gè)組織運用各種傳播手段,在組織與社會(huì )公眾之間建立相互了解和信賴(lài)的關(guān)系,并通過(guò)雙向的信息交流,成都公關(guān)策劃公司表示,在公眾中樹(shù)立起良好形象和聲譽(yù),以取得理解、支持和劊乍,從而有利于促進(jìn)組織本身目標的實(shí)現?!?/P>
( 3 )居延安的 《 公關(guān)活動(dòng)策劃學(xué) 》 指出二‘公關(guān)活動(dòng)策劃是一個(gè)社會(huì )組織在運行中,為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的傳播活動(dòng)和采取的行為規范?!背啥脊P(guān)策劃公司表示,這個(gè)定如尋公關(guān)活動(dòng)策劃理解為一種公眾關(guān)系,一種傳播活動(dòng),一種信息交流關(guān)系。
( 4 )張雷在 《 公關(guān)理論精要 》 中認為:‘公關(guān)活動(dòng)策劃就是社會(huì )行為主體與其相關(guān)的個(gè)人、群體和組織之間形成的相互制約、相互影響、相互促進(jìn)的狀態(tài),公關(guān)活動(dòng)策劃活動(dòng)就是社會(huì )行為主體為贏(yíng)得社會(huì )理解、建立社會(huì )聲譽(yù)、改善社會(huì )生存環(huán)境、爭取社會(huì )各方支持的努力?!?/P>
成都公關(guān)策劃公司表示,結合公關(guān)界對公關(guān)活動(dòng)策劃的經(jīng)典定義和我國國內學(xué)者對公關(guān)的概念理解,可以概括出這些定義的共同要素,從而表明公關(guān)活動(dòng)策劃是:
( 1 )實(shí)施一項有計劃的長(cháng)久的方案作為組織進(jìn)行管理的一個(gè)部分。
( 2 )處理組織與公眾之間的關(guān)系。
( 3 )制定調整兩者之間相互沖突的政策、程序和行動(dòng)。
( 4 )監測組織內音叫與外部的意識、意見(jiàn)、態(tài)度和行為。
( 5 )確定組織和各類(lèi)公眾之間的雙向傳播。
( 6 )塑造組織在公眾自目中的良好形象。